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返品・交換について

■商品の性質上(オーダーメイド)、お客様およびお届け先のご都合による返品、交換、オーダー後のキャンセルはご容赦下さい。

■当方のミスによる、不良品(欠陥)は、到着日含め2日以内のご連絡をお願いいたします。早急に代替品にて対応させていただきます。

【当方のミスとは】
送品内容の不備　不足
配送中の転倒　損傷
宅急便による花の凍結　損傷

【上記に含まれない事例】
お客様のご都合による商品転送時の花の品質劣化
長期不在による遅配後の花の品質劣化
その他、お客様のご都合による返品

お花と花器は、季節　お届け地域　また　その他流通等の事情によりかわる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

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