第1条［総則］

本規約は、株式会社ユー花園（以下、「弊社」という）がインターネット上で運営する花卉販売を主たる目的としたウェブサイト『お花の窓口』が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます）の利用および会員登録について規定したものです。

第２条［定義］

1. 「利用者」とは、会員登録の有無にかかわらず、本サービスをご利用いただく法人(団体)または個人をいいます。
2. 「お花の窓口会員」とは、利用者のうち、本規約にご同意いただいた上で、弊社ウェブサイト「お花の窓口」から会員登録の申込みを行い、弊社から会員として認められた法人(団体)または個人をいいます。

第３条［本規約の変更］

弊社は、利用者の承諾なしに、本規約を変更することができるものとし、利用者はこれを承諾します。本規約の変更は、弊社が別途定める場合を除いて、弊社ウェブサイト「お花の窓口」上に表示した時点より、効力を生じるものとします。

第４条［本サービスの利用］

1. 利用者は、本規約及び弊社が別途定めるルール等に従い、本サービスを利用するものとします。
2. 弊社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。

第５条「会員登録］

1. 利用者は、本規約にご同意頂いた上で、弊社ウェブサイト「お花の窓口」から、お花の窓口会員への登録申込みを行うことができます。
2. 法人または団体として会員登録していただく場合は、ご担当者様個人の登録が必要となります。
3. 会員登録の申込みを行った方は、弊社が登録事項につき確認、審査を行った後、申込みを承諾することによって、お花の窓口会員として登録されることになります。但し、弊社は、会員登録の申込みを行った方が以下の各項のいずれかに該当する場合は、申込みを承諾しない場合があります。
   1. 過去に本規約違反またはお花の窓口の会員登録規約違反等により、お花の窓口会員の資格を取り消され、または本サービスの提供を停止されたことがある場合。
   2. 会員登録申込み時の登録事項に、記入漏れ、誤記または虚偽の記載が判明した場合。
   3. その他、弊社が会員として不適切と判断した場合。

第６条［登録内容変更の届出］

1. お花の窓口会員は、会員登録申込時の登録事項及びその後において申請した登録事項に変更が生じた場合には、弊社ウェブサイト「お花の窓口」上で別途指定する方法により、速やかに変更の届出をするものとします。
2. 前項に定める届出がなかったことにより、お花の窓口会員が受けた不利益及び損害について、弊社は一切その責任を負いません。

第７条［IDおよびパスワードの管理］

1. 弊社は、お花の窓口会員の登録申込み承諾時に、お花の窓口会員に対し、会員ID及びパスワードを発行いたします。
2. 会員ID及びパスワードの利用は、セキュリティの確保のためお花の窓口会員ご本人様のみに限定させていただきます。
3. お花の窓口会員が会員ID及びパスワードを失念した場合、弊社は、弊社所定の本人確認手続を行った上で電子メールにてその再発行手続を行います。また、再発行手続における電子メールの宛先は、当該お花の窓口会員が会員登録申込み時にご登録いただいたアドレスとさせていただきます。メールアドレスの変更を要する際は、第６条1項に定める方法によるものとします。
4. お花の窓口会員は、会員ID及びパスワードを、自己の責任において使用、管理するとともに、第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等いかなる処分もしないものとします。
5. お花の窓口会員の会員ID及びパスワードが他者に使用された場合、当該お花の窓口会員は、これに基づき生じた商品の売買代金、弊社または第三者に生じた損害等一切の債務を負担するものとします。
6. お花の窓口会員は、会員ID及びパスワードが不正に利用されたことを知った場合には、直ちに弊社にその旨連絡するものとします。

第８条［費用］

お花の窓口会員の登録を行う際、登録費用等は発生いたしません。

第９条［退会］

1. お花の窓口会員は、退会を希望する際には、弊社ウェブサイト「お花の窓口」上で別途指定する方法により、退会手続きを行うものとします。
2. 弊社は、お花の窓口会員が、別途定める期間において本サービスを利用しなかった場合、当該会員を脱退させることがあります。

第１０条［個人情報］

弊社は、利用者の個人情報につき、別途定める「個人情報保護方針」に則り管理を行います。

第１１条［利用者へのサービスの停止及び会員資格の取消し］

利用者が以下の各項のいずれかに該当する場合、弊社は、不適当と判断した利用者について、事前に通知することなく、本サービスの提供を停止し、またはお花の窓口会員の資格を取り消すことができるものとします。

1. 過去に本規約違反またはお花の窓口の会員登録規約違反等により、お花の窓口会員の資格を取り消され、またはサービスの提供を停止されたことが判明した場合。
2. 商品の代金、その他債務の履行を怠った場合。
3. 本規約第12条（禁止事項）に該当する行為を行ったと弊社が判断した場合。
4. その他本規約に違反した場合。

第１２条［クッキー（Cookie）情報の利用について］

弊社ウェブサイト「お花の窓口」では、第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が本サイトを訪問したユーザーのクッキー（Cookie）情報等を取得し、利用している場合があります。当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

第１３条［情報の共有・第三者提供］

弊社が保有する個人情報は、以下の場合を除いて、第三者に開示・提供いたしません。弊社は、以下の場合、お客様の情報を第三者と共有することがあります。

1. お客様の同意を得た場合
   弊社は、お客様の同意を得た場合、お客様の情報（個人情報の場合もあります）を第三者である会社、組織、個人に提供することがあります。
2. 第三者サービス提供者との共有
   データ分析、メール送信、ホスティングサービス、カスタマーサービスなどを弊社の代理で行うサービスを提供する第三者、または、弊社のマーケティングのサポートを行う第三者に対してお客様の情報を提供します。すべての第三者サービス提供者に対して、開示情報の機密を保持し、弊社の代理でサービスを提供する以外の目的にお客様の情報を使用しないように指示するものとします。
3. 第三者広告主との共有
   弊社は、
   1. 特定の技術情報（IPアドレス、携帯端末識別子を含む）
   2. （ii）個人を特定できない統計情報
   3. （iii）個人を特定できないサービスの利用に関する情報
   を第三者広告主と共有することがあります。お客様は、このような情報を弊社または第三者広告主がお客様傾向分析、人口統計分析、ウェブ分析のため、また、お客様に行動ターゲティング広告と呼ばれる広告のために使用することに同意します。
4. 機能補助
   適切なフォントでの表示、画像などのホスティング、コンテンツ管理やパーソナルデータ管理等の本サイトやアプリを提供するために必要な機能を補助するために、以下のサービスにデータを送信しています。
   1. Google Cloud CDN / Google LLC
   2. Google Developers / Google LLC
   3. Google Fonts / Google LLC
   4. Google マップ / Google LLC
   5. Googleタグマネージャ / Google LLC
   6. jQuery / OpenJS Foundation.
   7. YouTube / Google LLC
   8. Google clarity

第１４条［禁止事項］

利用者は、以下の行為を行わないものとします。

1. 他の利用者、第三者または弊社に虚偽の情報を提供する行為。
2. 他の利用者、第三者もしくは弊社の権利を侵害し、損害もしくは不利益等をもたらす行為、または害するおそれのある行為。
3. 弊社の承諾なく、本サービス及びお花の窓口のシステムを利用した営業活動及び営利を目的とした行為。
4. 弊社の承諾なく、お花の窓口に関するコンテンツを複製・送信・改変したり、第三者に利用させたり、または第三者に譲渡・貸与する行為。
5. コンピュータウィルス等有害なプログラムを、お花の窓口を通じて、もしくはお花の窓口に関連して、使用または頒布する行為。
6. 他のお花の窓口会員の会員ID及びパスワードを不正に使用する行為。
7. 本サービス運営及びシステムに支障をきたす恐れのある行為。
8. 公序良俗に反する行為、その他法律に違反する行為、または違反する恐れのある行為。
9. 犯罪に結びつく恐れのある行為。
10. 上記各号の他、本サービスを妨害する行為、または弊社の信用を毀損し、財産を侵害する行為。
11. その他、弊社が本サービス運営上不適当と判断する行為。

第１５条［商品の購入］

利用者は、本サービスを利用して商品を購入することができます。詳細については、本規約に定めるほか、弊社ウェブサイト「お花の窓口」上で定めるものとします。

第１６条［ご注文内容の変更、キャンセル及び商品の返品、交換］

1. 利用者は、弊社メールアドレスに電子メールを送信することにより、または、弊社ウェブサイト「お花の窓口」上の「お問い合わせ」画面に必要事項をご記入・アクセスすることにより、ご注文内容を変更することができます。ただし、ご注文内容の変更・キャンセルは、利用者の指定したお届け日の3日前（土・日・祝日は含みません）までに限ります。供花のみにつきましてはお届け日の前日（土・日・祝日は含みません）まで承ります。
2. 利用者は、前項の場合を除き、一度ご注文いただいた商品をキャンセルすることができません。
3. 商品お届け後の返品、交換等はできないものとします。生花という商品特性のため、ご了承下さい。

第１７条［お支払い方法について］

利用者は、下記いずれかの方法により、各条件に従い、商品の代金を支払うことができます。支払方法の詳細については、本条に定めるほか、別途定めるものとします。
商品のお届けは、申込時に指定した日付となります。なお、前払い方式でのお支払の場合は、入金確認後の発送となります。

1. クレジットカード決済
   お取扱カードは、VISA、MASTER、DCカード、JCB、AMEXです。
   お支払は１回払いのみとさせていただきます。
2. 一括請求書払い（後払い）
   「一括請求書払い」をご選択いただきますと、毎月末日を締日として翌月2営業日までに請求書を発行致します。
   請求書はお花の窓口会員登録お申し込み時に事前にご登録いただきましたアドレスに発行完了のご案内をお送り致します。
   ご請求書到着月の末日までに、合計金額を弊社指定口座へお振込み下さい。

第１８条［サービスの中断、廃止］

弊社は、次の各号に該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスを中断または廃止できるものとします。但し、本サービスを廃止する場合は、廃止に先立ち、停止ウェブサイト「お花の窓口」または弊社ホームページ内において利用者にその旨を通知するものとします。

1. 弊社ウェブサイト「お花の窓口」の運用に掛かる設備及びシステム保守を定期的に、または緊急に行う場合。
2. 天災、停電、第三者による妨害行為等によりシステム運営が困難になった場合。
3. 天災地変等により本サービスの提供ができなくなった場合。
4. その他、運用上もしくは技術上または弊社の経営上、弊社が必要と判断した場合。

第１９条［免責］

1. 弊社は、前条に定める事由が生じたことにより本サービスの提供を停止または廃止する場合も含め、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、責任を負わないものとします。ただし、弊社に故意または重過失ある場合は除きます。
2. 弊社は、利用者が本サービスを利用するにあたりインターネット等の通信回線を通じて送受信される利用者の個人情報等が漏洩したことにより、利用者及びその他第三者が損害を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。ただし、弊社に故意または重過失ある場合は除きます。
3. 弊社は、会員ID、パスワードその他利用者の個人情報等につき、他者が不正に使用し、または偽造、変造等したことにより、利用者及びその他第三者が損害を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。
4. 弊社は、弊社所定の確認手段を行ったうえで商品の購入に際し情報を送信した者を利用者とみなし、その者に対し本サービスの提供を行うことで免責されるものとします。
5. 弊社は、利用者による商品購入に際し、弊社もしくは弊社提携先の故意または過失によって利用者もしくは第三者(お届け先様等）が損害を被った場合、ご注文代金を上限として損害相当額の賠償の責を負うものとします。
6. 利用者が本サービスを利用することにより、他の利用者または第三者に対し損害を与えた場合には、当該利用者は、自己の費用と責任において解決するものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第２０条［管轄裁判所］

本サービスの利用に関して、弊社と利用者との間に紛争が生じた場合には、両当事者が誠意を持って協議するものとし、協議が不調の場合には、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第２１条［準拠法］

本規約には、日本法令及び諸規則が適用されるものとします。

第２２条［附則］

本規約は2006年7月20日から実施致します。